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Questions fréquentes

Comment changer de langue ?

Toutes nos pages peuvent être consultées au choix en français, néerlandais ou en anglais.

Vous trouverez dans le coin supérieur droit de votre navigateur trois liens vous permettant de changer de langue.

Pourquoi s'enregistrer sur notre site ?

Après l'enregistrement dans notre base, vous recevrez un "Username" et "Password".
Vous bénéficierez ainsi des avantages suivants :

- Possibilité de créer plusieurs visionneuses personnelles, elles peuvent être envoyées à « des amis » ou contacts.
- Il ne sera plus nécessaire d'introduire votre login et mot de passe à chaque visite de notre site (sauf si vous cliquez sur le bouton « Quitter »).
- Nous ferons gratuitement des sélections d'images et déposerons le résultat de notre recherche dans votre « Visionneuse ».
- Le menu déroulant « Historique » permet d'afficher le résultat de vos dernières recherches.
- Le programme conservera vos préférences d'affichage.
- Pas de « watermark » (pour certains clients seulement) pour les images en moyenne résolution.
- Vous avez un accès aux images de presse (n'oubliez pas de choisir l'onglet "stock + presse" ou "presse"»).

Comment vous enregistrer ?

Vous trouverez sur notre page d'accueil un lien "Register".

Complétez le formulaire en le validant et vous serez enregistrés.
Nous vous contacterons ensuite par téléphone afin de vérifier vos coordonnées et personnaliser votre accès.

Si vous ne parvenez pas à vous enregistrer, contactez-nous par téléphone au +32 (0)2 420 30 50.

Que faire lorsque vous avez oublié votre mot de passe ?

Envoyez-nous un E-mail à : password @ isopix.be.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +32 (0)2 420 30 50.

Comment effectuer une recherche d'images ?

Saisissez un ou plusieurs mots dans le champ de recherche et cliquez ensuite sur le bouton "Chercher".

a recherche est effectuée par défaut sur le champ "Mot clé" ; vous pouvez choisir un autre champ comme "Légende", "En tête", etc. Si vous ne trouvez pas en français, cherchez en anglais.

Choisissez votre onglet de travail "press" "stock" "vidéos" correspondant à votre besoin d'images.

Utilisez de préférence le singulier.

Wildcard « * » : si vous saisissez pom* le résultat de la recherche correspondera à tous les mots qui commencent par « pom » (et donc : pomme, pommes, pommier, etc...). Saisissez plusieurs mots sans l'utilisation du mot « et ».

Cherchez-vous pour moi ?

Oui nous cherchons pour vous. Il vous suffit de nous envoyer votre demande par E-mail ou nous contacter par téléphone +32 (0)2 420 30 50.

Comment gérer mes visionneuses ?

Vous pouvez mettre une ou plusieurs images dans une visionneuse.
Cliquez sur le bouton en dessous de l'imagette pour ajouter l'image dans la visionneuse.

Vous pouvez supprimer une ou plusieurs images de la visionneuse en cliquant à nouveau sur le bouton en dessous de l'imagette.
Vous pouvez également ajouter toutes les images de votre sélection dans le panier (le lien se trouve en haut à droite de l'écran).

Il vous est aussi possible de créer plusieurs visionneuses en cliquant sur "nouveau" dans la colonne de droite.
Le menu "visionneuses" (en haut à droite de l'écran dans le menus 'mes outils personnels) vous donne accès à toutes les visionneuses créées par vous et que vous n'avez pas encore effacées.

Est-il possible d'envoyer une visionneuse par E-mail ?

Oui, cliquez sur le menu "visionneuses" (en haut de l'écran dans la barre d'outils d'Isopix).

Ensuite, vous complétez le formulaire en cliquez sur "Envoyer".

Comment puis-je commander une image ?

Contactez-nous par E-mail ou par téléphone +32 (0)2 420 30 50.

Quel sera le montant des droits d'auteur à payer ?

Les droits d'auteur sont calculés selon différents éléments liés à l'utilisation de l'image, comme par exemple le type de support, le tirage, la durée, le format du visuel, la région de diffusion, l'exclusivité.

Contactez-nous par E-mail ou par téléphone +32 (0)2 420 30 50 pour obtenir un devis.

Avez-vous des images Libres de droits (Royalty Free) ?

Plusieurs centaines de milliers d'images dites "Libres de droits" peuvent être achetées sur notre site.

Elles sont identifiées par les lettres "RF" se trouvant en dessous de l'image (à côté du numéro du visuel).

Comment acheter une image Libre de droits (Royalty Free) ?

Notre site dispose d'une fonction de commerce électronique.
Les images "Libres de droits" peuvent être téléchargées directement après le paiement par carte de crédit (Eurocard et Visa).

Nous pouvons également créer un compte vous permettant de sauver de telles images sans devoir utiliser votre carte de crédit.
Dans ce cas une facture vous sera adressée pour chaque téléchargement réalisé (même si vous n'utilisez pas l'image). Contactez-nous par E-mail ou par téléphone +32 (0)2 420 30 50 pour bénéficier de cette faculté.

Dois-je autoriser les Cookies ?

Si vous souhaitez vous enregistrer sur notre site et bénéficier des fonctions personnalisées décrites ci-dessus, il est indispensable que vous autorisiez les Coockies (il s'agit d'un paramètre de votre navigateur Internet à configurer).

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